営業力とは技術である。誰でも身につけられる。東大卒、延べ3万人を指導してきた異色の営業コンサルが「コンペで8年無敗」のノウハウをついに公開。
営業担当者とお客さまの間にある情報ギャップを乗り越えて、接戦を制する「3つの質問」が一つの柱です。「接戦状況を問う質問」ほか、具体的にその狙いと使い方を解説します。もう一つが、お客さまの希望や期待と、実際の営業活動のズレを解消する「4つの力」です。「質問力」「価値訴求力」「提案ロジック構築力」「提案行動力」として実用的に解説します。
発行日：2019年10月15日
ページ数：312ページ
判型：四六判
著者：高橋浩一
発行：日経BP
定価：1,760円（本体1,600円＋税10％）
CONTENTS
| 序章：人見知りの少年が「無敗営業」になったきっかけ 第1章：営業とお客さまの「ズレ」は、情報ギャップから生まれる 第2章：情報ギャップを乗り越えて接戦を制する「3つの質問」 第3章：お客さまとのズレを解消する「4つの力」 第4章：お客さまを深く理解する「質問力」 第5章：お客さまに必要とされるための「価値訴求力」 第6章：お客さまの意思決定を助ける「提案ロジック構築力」 第7章：お客さまと共に段取りを進める「提案行動力」 第8章：「ルート型」「アカウント型」で4つの力を発揮する おわりに |