SNSによる新キャンペーンの実施とWebサイトリニューアルによるクロスメディアプロモーション
第22期クロスメディアエキスパート認証試験（2016.8.21実施）
第2部論述試験「提案書」解答例
Ａ社御中
SNSによる新キャンペーンの実施とWebサイトリニューアルによる
クロスメディアプロモーション
―新規顧客の獲得とブランド力の向上をめざして―
2016年8月21日 Ｘ社
【はじめに】
この度は、貴社の事業に関する提案の場をいただき、誠にありがとうございます。
近年、国内玩具市場は縮小傾向にある中、貴社の知育玩具へのこだわりは、他社との差別化において強みになります。
本提案では、この強みを最大限に活かし、「新規顧客の獲得」と「ブランド力の向上」をめざします。
【現状分析と課題】
ヒアリングの結果、貴社の事業発展のための課題は下記の通りであると考えました。
①販売促進不足による新規顧客の獲得ができていない
→貴社玩具の認知度向上
②「知育玩具へのこだわり」「店舗・スタッフの良さ」の訴求不足
→貴社の魅力訴求によるブランド力の向上
③SNSの活用不足
→SNSの活性化、SNSによる貴社の認知度向上
上記の課題を解決するため、下記の施策をご提案いたします。
・SNSを効率的に活用したキャンペーン告知
・キャンペーン告知用のチラシの作成
・魅力訴求のためのWebサイトリニューアル
【施策概要】
●SNSを効果的に活用したキャンペーンの告知
顧客がSNSによる投稿で参加できるキャンペーンを行い、貴社の認知度向上を図ります。
●キャンペーン告知用のチラシの作成
上記キャンペーン告知のチラシを作り、Webサイト・SNSへ既存顧客、見込み客を誘導します。
●魅力訴求のためのWebサイトリニューアル
チラシ、SNSにより誘導された既存顧客、見込み客へ、貴社の魅力を訴求し、店舗へ誘導します。
【施策の内容】
●SNSの積極的な活用によるキャンペーン実施
＜目的＞貴社知育玩具の認知度向上、SNSの活性化、新規顧客の獲得
＜ターゲット＞20代～30代のファミリー
＜内容＞
・10/1～10/31を期間としたキャンペーンを行います。
「あつまれ！こどものえがおキャンペーン」（仮）
・貴社知育玩具で遊んでいる幼児の笑顔写真をSNSで募集します
・募集で集まった中から抽選で「森のともだち」のセットをプレゼントします。
＜告知方法＞チラシ、貴社SNS、貴社Webサイト、季刊「あそびの森通信」
＜効果＞SNS上でキャンペーンを行うことで、顧客が参加でき、口コミ効果の期待、Webサイトへの誘導が行えます。
11月の千葉店舗出店に先がけ、貴社の知育玩具の認知度向上と新規顧客の獲得を図ります。
「たくさんの幼児の笑顔」を創る貴社の方針も広く顧客へ伝えることができます。
＜効果測定＞週1回行います。投稿数、いいね！の数で計測します。
＜今後＞キャンペーンによりSNSを活性化させた後は、情報発信を増やし、イベントへの参加を促し、実店舗への来店促進に役立てます。
●キャンペーン告知用のチラシ作成
＜目的＞上記キャンペーンの告知、認知度向上
＜ターゲット＞20代～30代のファミリー
＜内容＞
・キャンペーン概要の掲載
・QRコード、WebサイトURL → Webサイトへ誘導します
＜配布方法＞店舗にて手渡し、店舗近隣の商業施設、ショッピングセンターへ設置、幼児教室
＜仕様＞A4 両面 表カラー、裏面モノクロ（概要の説明） 50,000枚
＜効果＞Web、SNSを普段あまり見ない層など、幅広く告知ができます。
また、祖父母から口コミで父･母へ伝わることも期待できます。
＜効果測定＞チラシに載せるQRコード、URLにはチラシ独自のパラメーターを付与し、チラシからWebへのアクセスがどれぐらいあったかを測定します。
※ご希望に応じて、他のチラシ、Web広告にもWeb解析用のパラメーターを付与いたします。ご相談ください。
●魅力訴求によるWebサイトリニューアル
＜目的＞SNS、チラシから誘導された顧客へ、貴社の魅力を伝え、ブランディング力の向上、顧客の囲い込み、顧客満足度の向上を図ります。
＜ターゲット＞20代～30代のファミリー
＜内容＞
・レスポンシブWebデザイン→スマートフォンからのアクセス者がストレスなくWebサイトを見ることができます。
・知育玩具のこだわり
・スタッフ紹介
・キャンペーンの告知→SNSへの誘導
・SNSへのリンク設置→SNSへの誘導
・店舗検索システム構築
→携帯GPS機能による近くの店舗情報の表示
→実店舗への誘導
＜効果＞ブランド力の向上、顧客の囲い込み、顧客満足度の向上
＜効果測定＞週1回、Web解析を行います。
【スケジュール】
※SNS、Webサイトの効果測定は週1回行います
【費用】
・キャンペーン告知のためのSNS運用費 ：50万円
・キャンペーン用チラシ 印刷、制作費含め ：100万円
・キャンペーン告知用特設ページ メンテナンス費・運用費含め ：50万円
・Webサイトリニューアル ：300万円
・検索システム構築 ：600万円
・キャンペーン用景品費用 ：500万円
・Web、SNSの効果測定費 6ヶ月 ：120万円
合計 1,720万円
※繁忙期のSNS運用代行も行います。
※専門誌、テレビ局へのプレスリリース代行も行います。ご相談ください。
以上、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
（作成者）
Y.Y
（コメント）
過去問を読みながら、実際に提案書を書いて勉強しました。
試験には時間制限もあるので、ペース配分に気を配ることも大切です。
