印刷営業の役割は受注窓口だけではありません。お客様の潜在的なニーズを掘り起こし、お客様の「ありがとう」を現場にフィードバックすることです。
先日page2015より「『営業の見える化』から始める高収益への道」セミナーを紹介しました。http://www.jagat.or.jp/archives/8708
（株）BCI. 田中信一講師はこうおっしゃいます。
「会社に技術があっても、お客様のところからしか受注は生まれない。徹底的に寄り添う。信頼関係を築いて、常にお客さんを助ける。人が価値を創り出す。会社がそれを管理支援していくことが大事」。
印刷営業の役割は、印刷物の受発注窓口だけではありません。
仕事をいただくお客様との接点なのです。
お客様の潜在的なニーズを掘り起こし、お客様の「ありがとう」を現場にフィードバックすることこそ、印刷営業の役割だと考えます。
とはいえ、お客様の潜在的なニーズを聞き出すには、
「この人に相談したら何とかなるかも」
「ちょっと困ったことになった。この人にグチってみよう」
「（仕事になるならないは意識しないまま）今度こんなプロジェクトが立ち上がった」
など、お客様にとって「身近」で「気軽」かつ「信頼できる」存在であることが前提と言えます。
必要になった印刷物の発注の話ではなく、印刷物が必要になるもうすこし前段階で発生しているお客様の悩みの相談先として、印刷営業を選んでくれれば、チャンスは一気に広がるはずです。
あなたの会社の営業パーソンはどうですか？
「印刷の仕事をください」という「お伺い営業」や、印刷機の稼働率を上げるため仕方なく低価格受注に走る……そんなことになってはいませんか？
お客様の「声」をきける営業パーソンがいたとしても、その「声」をカタチにするには、個人の力だけではできません。会社がバックアップする体制ができてこそ、収益につながるのです。
JAGATでは、お客様に役立つ営業となるために、さまざまな講座をご用意しています。
5月～6月のラインナップを紹介します。ご参加お待ちしております。
■クリエイティビティ養成トレーニング
2015年5月26日（火）11：00～18：00
2015年5月27日（水）10：00～17：00
科学的なセオリーの修得とトレーニングを通して、企画提案で発揮できるクリエイティビティの体得を目指します。
http://www.jagat.or.jp/archives/976
■仕事に役立つPDFとトラブル対策（決定版） 東京－大阪ライブ中継
2015年6月2日(火) 10：00～12：30
PDFによるワークフロー効率化とよくあるトラブル対策を分かりやすく解説します。
http://www.jagat.or.jp/archives/4339
■仕事に役立つDTPアプリケーションの徹底活用 東京－大阪ライブ中継
2015年6月2日(火)14:00～16:30
仕事で使うDTPアプリケーションを過去バージョンからステップごとにピックアップして分かりやすく解説。
http://www.jagat.or.jp/archives/4347
■仕事を120％こなすための営業日常活動 東京―大阪ライブ中継
2015年6月3日（水） 13：00～17：00
日々何気なく行っている営業活動を、お客様の視点で見直し、お客様が相談したくなる営業活動を組み立てること、受注を増やすポイントを解説します。
http://www.jagat.or.jp/archives/2947
■新商品・新事業開発実践塾
2015年6月5日（金）～全6回 13:30～19：00
少人数制グループコンサルティング。受講者自らが、自身のお客様の課題解決に取り組み、その解決策をつくり、提案、実行、評価することにより、新商品・新事業開発を確実なものにとしていきます。
http://www.jagat.or.jp/archives/866
■今日からできる「提案営業」の進め方
2015年6月12日（金）10：00～17：00
お客様の困りごとを知り、困りごとの解決策を持ちかけ、少しずつ需要を創りだすという提案営業の基本を学びます。
http://www.jagat.or.jp/archives/4250
■カラートレーニング講座 基礎編
2015年6月26日(金) 14：00～17：00
基礎知識を学び、配色カードを使ったトレーニングを行うことで、色に親しみ、配色のルールを理解します。
http://www.jagat.or.jp/archives/1262
その他、新入社員向け、印刷、製本関連、経営・管理者向けなど多数のセミナーをご用意しております。詳しくは下記サイトをご覧ください。
http://www.jagat.or.jp/cat3
人材育成に、個人のスキルアップに「JAGAT教育プログラム」をご利用ください。
お問い合わせは 教育開発グループまで。電話 03-3384-3411
（JAGAT CS部 教育開発グループ 小須田紀子）