印刷製品は多種多様だ。市場規模の縮小傾向の中、新しい印刷製品やビジネスチャンスをつくり出すことは大きな課題である。現在、JAGATのセミナーでも「印刷製品のアイデア道場」を企画している。印刷加工製品の価値を広げるためのセミナーだ。製品の価値やビジネスチャンスを広げる上では、マーケティングが重要だ。捉え方としては、サービス（商品）としてのマーケティングと経営戦略での自社のマーケティングでの二つの視点を意識する必要がある。。
周知のとおり、サービス商品としては、顧客のプロモーションやマーケティング支援などが上げられる。一方、自社のマーケティングは、自社の経営理念、自社の強み、市場ドメインなどを確立し、組織的にビジネスに取り組むである。印刷会社のビジネス展開では、その業態も様々である。

＜プロダクトアウトが古いわけではない＞

少し前までは、印刷会社は自社の設備に合わせたプロダクトアウトではダメで、顧客志向のマーケットインの発想が重要との議論もあった。そもそも二元論が無意味ということもある。両方の視点を持つことが大切だ。例えば、「ロボット掃除機」「iPhone」「ウォークマン」「電子レンジ」などの革新的な商品は、プロダクトアウトで開発されたものだ。印刷業でも自社の設備を活かした商品開発でのプロモーションツールや建材、文具などの様々事例がある。
・マーケットイン：「ニーズ志向」
※顧客に価値を合わせる
・プロダクトアウト：「シーズ志向」
※顧客に価値を気づかせる
モノづくりに強み持つ印刷業では、マーケットインとプロダクトアウトの両方を取り入れた発想も重要だ。

＜商品開発の決め手はアイデア＞

決め手は、アイデアだ。モノや情報が溢れた時代では、ユーザーの想定を超えた製品やサービスが必要になる。一方、自社の強みを理解し、新鮮なアイデアは簡単に出せるものでもない。指示や命令だけで良いアイデアを出すことは難しい。教育や訓練が必要だ。知識のバリエーションを「型」として学びつつ、実際にアイデアを生むために取り組むべきことは何かを知る必要がある。近々にセミナー「印刷製品のアイデア道場」として開講する。

（CS部　古谷芸文）

経団連が2018年10月に表明した「就活ルール撤廃」により日本の新卒採用状況は転換期を迎え、経団連と大学の合意により2022年新卒から通年採用へ移行する方向だ。

日本の採用方法は新卒一括採用が主流であり、企業が横並びで採用活動を始め、4月1日に一斉に入社するのが一般的だ。一方、その対極に位置するのが通年採用であり、企業が年間を通して必要性に応じて、欲しい人材を自由に採用することである。採用が自由化になることで、優秀な学生に対して早期にアプローチができることや、卒業時期の違う海外の大学生、第二新卒人材等、採用できる人材の範囲が増える等のメリットが生じる。採用難による優秀な人材の獲得が困難を極めるなかで、その選択肢が増えることはプラスに働く。また、学生にとっては、年間あるいは大学1年生から、就職活動の一環として、多くの企業をゆっくり見極めることができるため、メリットとして捉えることができる。

一方、これらのメリットを裏返せば、通年採用により人材獲得競争がさらに熾烈化する可能性があり、特に中小企業にとっては厳しい競争を強いられる。例えば、早期に学生へアプローチができることで、優秀な人材を早い段階で確保することができるが、そこは知名度の高い企業や安定力の高い大企業が優位に働く。また、学生にとっては通年採用により就職活動ができる機会が増えるため、他企業の内定を獲得できる可能性は継続的に生まれる。中小企業が人材を確保したとしても、内定辞退を受ける確率が高まり再度募集をかける必要がある。また、新卒一括採用と違い通年採用は採用時期の明確な区切りが無いため、採用活動期間が長期化することでコストが増える懸念も生じる。

通年採用により新卒募集のプロモーション方法も変化する。一括採用とは違い採用期間に明確な区切りがないため、常に採用に関する情報発信を行う必要がある。そのためには、求職メディアへの広告出稿だけではなく、自社の採用Webページの充実が不可欠である。特に中小企業の場合は、「企業風土」「理念や経営者の想い」「仕事内容」「やりがい」「職場環境」など、学生が重視する価値観に焦点を当てることで、給料や安定性だけではなく、自社の仕事環境に興味を抱いてもらうことが重要だ。　印刷会社には様々な業務がある。印刷業務は学生でも容易に想像できるだろうが、企画からデザイン加工まで一貫して携わることで世界に一つだけのモノを作ったり、デジタル施策と融合したプロモーション支援をしたりなど、印刷会社には印刷「プラスα」の魅力がある。こうした業務の広がりや、仕事の社会的意義を学生に伝え、さらに実際に働いている「人」を織り交ぜながら訴求していくと説得力が増す。そうした情報を、採用Webページを起点に、学生が接触するインスタグラム、Twitter、Facebook等のSNSやユーチューブ等の動画で能動的に発信することで、通年で訴求していくことは効果的である。

中小企業にとって、通年採用は厳しい競争下に直面するが、2022年以降は避けては通れないテーマとなる。印刷業界向けに通年採用に関する対策セミナーを企画し最新情報と対策について考察していきたい。

CS部　塚本　直樹

＜関連講座＞
●内定者教育に最適な通信教育「新入社員コース」

●秋の新入社員フォローアップセミナー

2020年4月スタート予定（期間は1年全５回）
限定５社！

短期間での「見える化」を実現！
”やり切る”サポートと取り組む企業の相互交流と
自己研鑚の場をつくります。

「見える化」という言葉は印刷業界にかなり浸透していますが、実践できている会社はまだ多くはありません。

その原因、ハードルとしては、

1. 徹底できない（リーダーシップ不足）
2. システムがうまく活用できない
3. どこから手をつけてよいかわからない
4. 社内原価（時間コスト）の調べ方がわからない

などが挙げられます。

本研究会では、座学と見学会、実践と発表を繰り返し、「見える化」のつまずきポイントを洗い出し、課題解決に向けて後押しします。

本研究会では、寄り添うトレーナーの役割をJAGATが、そして、時には厳しい叱咤激励を行うご意見番として先進企業３社の社長が担当します。

成果発表日を最初に設定
実現の期限を決めて必ずやり切る

というスタイルをとります。
座学と見学会、実践と発表を繰り返しながら 「見える化」のつまずきポイントを洗い出し、「できない理由」ではなく「どうしたらできるか」をとことん追求していきます。

パンフレット（カリキュラムつき）はこちらから
まずはお問い合わせください。
研究調査部　花房（はなふさ）　TEL：03-3384-3113、Email:pri「＠」jagat.or.jp

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「見える化」による収益改善プロセス

印刷製品は多種多様だ。市場規模の縮小傾向の中、新しい印刷製品やビジネスチャンスをつくり出すことは、課題のひとつだ。現在、JAGATのセミナーでも「印刷製品のアイデア道場」を企画している。ビジネスチャンスを広げる上では、マーケティングが重要だ。捉え方としては、サービス（商品）としてのマーケティングと経営戦略での自社のマーケティングがある。
周知のとおり、サービス商品としては、顧客のプロモーションやマーケティング支援などが上げられる。一方、自社のマーケティングは、自社の経営理念、自社の強み、市場ドメインなどを確立し、組織的にビジネスに取り組むである。印刷会社のビジネス展開では、その業態も様々である。

＜プロダクトアウトが古いわけではない＞

少し前までは、印刷会社は自社の設備に合わせたプロダクトアウトではダメで、顧客志向のマーケットインの発想が重要との議論もあった。そもそも二元論が無意味ということもある。両方の視点を持つことが大切だ。例えば、「ロボット掃除機」「iPhone」「ウォークマン」「電子レンジ」などの革新的な商品は、プロダクトアウトで開発されたものだ。印刷業でも自社の設備を活かした商品開発でのプロモーションツールや建材、文具などの様々事例がある。
・マーケットイン：「ニーズ志向」
※顧客に価値を合わせる
・プロダクトアウト：「シーズ志向」
※顧客に価値を気づかせる
モノづくりに強み持つ印刷業では、マーケットインとプロダクトアウトの両方を取り入れた発想も重要だ。

＜商品開発の決め手はアイデア＞

決め手は、アイデアだ。モノや情報が溢れた時代では、ユーザーの想定を超えた製品やサービスが必要になる。一方、自社の強みを理解し、新鮮なアイデアは簡単に出せるものでもない。指示や命令だけで良いアイデアを出すことは難しい。教育や訓練が必要だ。知識のバリエーションを「型」として学びつつ、実際にアイデアを生むために取り組むべきことは何かを知る必要がある。近々にセミナー「印刷製品のアイデア道場」として開講する。

（CS部　古谷芸文）J

近年、生産年齢人口の減少に伴う人材難が社会問題として提起され、労働環境の改善や生産性向上にどう向き合うかが企業の課題になっている。 続きを読む →

●前回開催時の受講者アンケートより●

Q.1本講座で最も印象に残った講義内容や言葉は何ですか？

●「伸び悩むデザイナーは向こう側（クライアント以外にもエンドユーザーなどそのデザインを受け取る相手）が見えていない」
●ラフスケッチの重要性。元々ラフスケッチは書いていたので間違っていなかったと再認識できた
●タングラム「見方によって見える。考えすぎる人はできない（難しい）」
●デザイン要素の扱い方が特に、演習も楽しかった

Q.2 講座内容、講師について感想、ご意見・ご要望

●話が実践に即していたので興味深かった。テキストの内容も仕事で悩んでいたことを助けてくれるものだった
●現在デザイナーとしてどのようにスキルアップすれば良いか悩んでおり、本セミナーはそれに対する明確な答えをくれる内容であった
●広い範囲の知識がバランス良く吸収できた。特に割り付けの話は面白かった
●デザインに関する考え方を学ぶ事が出来た。先生の話も面白く楽しく学ぶ事ができた
●後半少し時間が余ったような印象だったのでグループワークなどもあると面白いと思った。講義中に質問もできると嬉しい

文部科学省と厚生労働省によると、2019年春に卒業した大学生の就職率は97.6%だった（4月1日時点）。1997年の調査開始以来2番目の高水準となった。景気拡大と企業の採用意欲を背景に売り手市場が続いており、2020年春卒の就職戦線も学生優位で進んでいるようだ。人材確保が難しい環境の中で、印刷業界を志望してきた新入社員はどのようなことを考えて入社したのだろうか。

■出世欲が少ない新入社員
「伸ばしたい能力・スキルは何か」の問いには「コミュニケーション能力」が31%でダントツであった。次に「技術力」「企画力・発想力」がそれぞれ19%となった。しかし、「リーダーシップ」と答えた人がわずか5％ということだ。これと関連した問いで「将来、経営幹部、管理職へ昇進したいか」では62％の人が「いいえ」と答えている。その理由は「昇進に関心がない」「責任ある立場を望まない」「専門分野のエキスパートを目指す」という回答だった。
印刷会社に第一志望で入社し、学生時代に身に付けた知識を生かし、残業も会社の命令であれば受け入れ、長く勤めたいという真面目な人が多いが、入社後は責任を持って周りと協調して仕事をしても、先頭に立って組織を引っ張っていこうという意欲を持つ人が少ないという実態が調査から浮かんでくる。

■企業は優秀な幹部及びミドル層の育成が急務
一方、リクルートマネジメントソリューションズの人材マネジメント実態調査によると、組織・人材マネジメントの問題として、「次世代の経営を担う人材が育っていない（82.7%）」が8割を超えた。次いで「ミドルマネジメント層の負担が過重になっている（78.4%）」が続き、若手人材の早期戦力化によるミドルマネジメントの負担減とミドルマネージャーを経営幹部へ育成することが課題となる。

つまり、企業は経営幹部、ミドルマネージャーの育成が急務の課題であるが、若手社員がマネジメント層への昇進意欲が低い乖離が生じている。会社として採用した新入社員が真面目に協調性を持って長く働いてもらうことはもちろんだが、そのなかで将来組織を背負って立てる人材を育成しなければ将来は無い。そのためには、マネジメント層へ進むことの意義や面白さ憧れを見せていく必要があり、マネジメント層と一般の待遇面の差はもちろん、仕事の範囲、権限があることでできる、新たな挑戦やイノベーションによる遣り甲斐を、マネジメント層自らが感じて部下や後輩へ伝えていく必要がある。

働き方改革の名の元、企業は残業削減、ワークライフバランスを推進していく必要があり、マネジメント層の負荷は益々高まる。その一方、マネジメント層の役割は益々高まり、企業内における重要度は高まる。企業は経営幹部、ミドルマネージャーの育成し、やりがいを与えることでモチベーションを高めることが急務である。結果として、その背中を見た若手社員が成長意欲を持つことで、「将来、経営幹部、管理職へ昇進したいか」では62％の人が「いいえ」と答えたアンケートを「はい」に変わる時代になれば良い。

CS部　塚本　直樹

●JAGATは次世代の印刷経営幹部の育成機会として、ミドルマネージャーを対象にした経営幹部ゼミナールを9月にリニューアル開講
「第36期印刷経営幹部ゼミナール」

重要顧客に対しては、ニーズに対応した提案が不可欠だ。そのためには個人営業力だけでなく組織営業を通じて営業部門の強化を図っていかないといけない。

【営業マンは孤軍奮闘】
営業マンは顧客の要求に応じて提案をしながらトラブルなく仕事をこなしていくと、顧客から信用も得られるようになってくる。信用されると、顧客の情報を早くもらえたり、競合他社の不満を聞けたり、提案を真剣に聞いて社内で推薦してくれることもある。営業マンが顧客情報は今後の受注につながる可能性があるのでとても重要なものだ。
しかし、いつも営業マンひとりだけに任せておいてはいけない。顧客を一面的にしか見ていないことが多いからだ。上司や役員が顧客を同行訪問して営業活動のやり方や顧客動向を多面的に見ておく必要がある。

【組織営業の活用で受注力アップ】
上司や役員が営業マンと同行訪問するケースとしては、(1) その立場を活かして商談を決めるための同行、(2)営業マンのレベルアップを図るための同行、(3)上司とは別に社内の専門分野の人と同行がある。
(1)は「上司や経営者と一緒だと商談をまとめるための武器になる」ことから、営業マンが直に同行を依頼するケースだ。上司や役員との同行により顧客からの信頼度が高まり、受注につながる可能性が高い。
営業マンを育てるためにタイミングをみて(2)のケースを多く取り入れている企業もある。ここで上司はビジネス上の最低限のマナーや行動ができているか、必要最低限の商品知識を備えているか、提出する資料が適切かなど営業マンの行動をチェックする。営業マンは上司の顧客との商談の進め方や会話の仕方、プレゼンテーションでの説明の仕方などのスキルを現場で学ぶことができる。
(3)のケースとして、デザイナーやシステムエンジニア、web担当者といった社内専門家と同行することも効果的だ。この目的は普段会っていない他部門の人と接触することである。ここで自社のソリューションを伝えて顧客のニーズを聞きだし、自社が提供できるサービを専門的な立場から提案できれば、新規受注の可能性もでてくる。

【同行営業で営業マンを育てる】
上司が同行する目的は営業マンに自ら学ぼうとする意思を高めてもらうことだ。営業マンによって器用な人もいれば、不器用な人もいる。上司としては同行する営業マンの得意とする部分、不得意な部分を十分に見極めながら教育し、顧客情報を的確に把握して指示できれば同行の効果をだすことができるだろう。

JAGATでは「組織で取り組む戦略営業体制と実践手順」と題して印刷営業管理職を対象としたセミナーを開催する。個人営業と組織営業の最適化を図りながら、組織営業を展開するための基本と実践について学んでいただく。自社営業部門の体制のあり方や部下の教育について課題を抱えている管理職の方に最適な内容となっている。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                           （CS部　伊藤禎昭）

●関連セミナー
テーマ：「組織で取り組む戦略営業体制と実践手順」
日時：9月6日（金）10:00～17:00
場所：JAGATセミナールーム　東京都杉並区和田1-29-11

枚葉オフセット印刷技術講座　（第1回）
技術者としてトラブルに対して適切な処置を施すための知識は重要ですが、それよりトラブルを起こさないための日常作業知識が重要です。

オフセット印刷技術者は、印刷生産時に高度な品質レベルが要求されています。しかし、実際には、高品質多品種小ロット、短納期などの理由から印刷現場における品質管理対策および実務教育が満足に行われていないのが現状です。こうした中、トラブルが発生すると自分では対処できないため、すぐ上長に頼るといった会社も少なくありません。技術者としてトラブルに対して適切な処置を施すための知識は重要ですが、それよりトラブルを起こさないための未然に防止するという日常作業の知識が大変重要です。
本講座では、各印刷機メーカー全サイズの単色機から12色機まで（特別仕様・両面機を含む一般的な油性機他・LED-UV・Eco-UV・DryStar LE UV・H-UV(L)各機種、また使用する刷版も現像有り・無処理版プレート・ガム現像プレート・水無しプレートおよびインキと湿し水等の影響等）、印刷現場で発生する様々なトラブル現象のQ&Aを重視し、それらの現場実務改善につながる対処方法を学ぶことで新たなスキルアップを目指します。
このシリーズでは、印刷機の調整・メンテナンスや印刷諸材料知識、印刷の標準化と品質管理・品質保証対策（測色機器の実践活用法）に必要となる分光光度測色機器の実習（JapanColor2011対策含む）も行い、そのポイントをわかりやすく解説します。拡大するデジタル印刷市場の動向にも注目しながら、drupa2020（6/16～26開催）の最新技術動向も視野に入れ、今後取り組むべき生産改善および各職場の人材育成としてお役立てください。

講　師

松根　琢 氏
株式会社メディアワールドコミュニケーションズ　代表取締役
JAGATプリンティングアドバイザー

【プロフィール】
 ハイデルベルグジャパン(株)にて、印刷技術専門職として20年勤務後、2005年経営・技術コンサルタントとして会社設立。　国内外の印刷工場にて、全印刷機械メーカーに対応した技術と技能の実践教育を中心に、印刷品質管理、生産管理、最新設備計画等のために必要な企業支援を行っている。その他、海外をはじめ最新技術動向を独自に調査分析したものを執筆し、経営計画、人材教育（研修セミナー、業務委託・派遣型業務支援）などの活動を展開している。その他、各団体（財団、企業等）の専門家アドバイザーとして国内外の企業支援を行っている。

開催日時

2020年7月11日（土）　10：00－17：00

内　容

① フィーダ・デリバリ調整
② インキング機構とその調整
③ ダンプニング機構とその調整、点検
④ 爪の保守、点検と調整
⑤ 印刷機の胴仕立て・ブランケットの知識
⑥ 印刷用紙知識
⑦　各種トラブルの原因とその処理 （フリーディスカッションによるQ&A）

※スキルアップを目的に印刷物の数値管理に必要な測色機器実習もあります
　　（可能な場合ご持参ください）。
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。

対　象

オフセット印刷オペレータ（営業・プリプレス・工務・品質管理担当の受講実績あり）

定　員

15名（最少催行人数6名）

参加費（税込）

JAGAT会員／大印工組合員　　19,800円
一　　　般　　　　　　　　　24,200円

会　場

大阪印刷会館　（大阪府大阪市都島区中野町4-4-2）
セミナールーム　　
大阪環状線桜ノ宮駅より　徒歩5分

枚葉オフセット印刷技術講座　（第2回）
トラブルを未然に防ぐ印刷の標準化と品質管理
2020年7月18日（土）　10：00－17：00

お申込み

■ Webからのお申込み
Web申込フォーム に必要事項をご記入のうえ、お申込みください。

■ FAXでのお申込み

お申込書に必要事項をご記入のうえ、06-6353-5020までFAXにてお送りください。

■ 参加費振込先
参加費は、下記口座に開催日の２日前までに振り込み願います。
なお、お申し込み後の取り消しはお受けできません。代理の方のご出席をお願いします。

口座名：シャ）ニホンインサツギジュツキョウカイ
口座番号：みずほ銀行中野支店（普）202430

■ 内容の問合わせは下記へご連絡ください
公益社団法人日本印刷技術協会　
西部支社　
TEL. 06-6352-6845／FAX. 06-6353-5020

～ 印刷ビジネスにおける注意点とトラブル事例、取り組み方 ～

貴社の情報セキュリティ対策は万全でしょうか？
企業による個人情報漏えい事件は、頻繁に発生しています。これをきっかけにして、情報セキュリティ対策に取り組む企業が増加しています。統計上、不用意や意識の欠如によって情報が漏えいしてしまったという事故がほとんどです。
こうした事故の原因は、社員の意識、関心の低さに起因しています。
事故、トラブルを起こさない、起こりにくくするためには、個人に対して適正な教育を行うことが効果的です。
本講座は、情報漏えい事故の現状と原因、対策のポイントについて、事例を含めお伝えします。
不測の事態から会社を守るため、ぜひご活用ください。

講師

杉本髙祐氏（凸版印刷株式会社 情報セキュリティ管理部部長）

開催日時

2019年11月14日（木）　15：00－17：00

カリキュラム

■講座のポイント
・われわれガ置かれている状況
・情報セキュリティ管理の重要性（印刷業の特徴）
・事件・事故から学ぶ（個人情報流出事件、刷り本撮影→SNS投稿）
・個人情報保護法について
・個人情報の定義、個人情報の区分
・個人情報の具体例
・今すぐ出来ること
　机のまわり、事務・製造部門では、
　コピーやFAXの利用、パソコンの利用、
　記録メディアの利用、インターネットの利用、電子メール
・ルールづくりの考え方
・社員が身につけるべき力量

定　員

15名（最少催行人数5名）

参加費 （税込）

JAGAT会員・大印工組合員　　　7,700円
一　　般　　　　　　　　　　　　　　   9,900円

会　場

大阪印刷会館　（大阪府大阪市都島区中野町4-4-2）
セミナールーム　　
大阪環状線桜ノ宮駅より　徒歩5分

お申込み

■ Webからのお申込み

Web申込フォームに必要事項をご記入のうえ、お申込みください。

■ FAXでのお申込み

お申込書に必要事項をご記入のうえ、06-6353-5020までFAXにてお送りください。

■ 参加費振込先
参加費は、下記口座に開催日の２日前までに振り込み願います。
なお、お申し込み後の取り消しはお受けできません。代理の方のご出席をお願いします。

口座名：シャ）ニホンインサツギジュツキョウカイ
口座番号：みずほ銀行中野支店（普）202430

■ 内容の問合わせは下記へご連絡ください
公益社団法人日本印刷技術協会　
西部支社　
TEL. 06-6352-6845／FAX. 06-6353-5020
お申し込み及びお支払に関して
管理部（販売管理担当）　　　電話：03-5385-7185（直通）