クロスメディアエキスパート認証試験は、デジタルメディアと印刷メディアの効果的展開により、マーケティングソリューションを推進する人材を育成するための試験制度です。
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状況設定

• あなたは、首都圏にある中堅総合印刷会社のX社に勤務するクロスメディアエキスパートである。X社は、商業印刷物やSP企画・制作、Webサイトの構築・運用のサービスを顧客企業に提供している。X社にはデザイン制作、およびWebコンテンツや映像・動画の企画制作を専門とする系列子会社があり、グループ総従業員数は約270名である。

A社提案プロジェクト

• 神戸市に本社を構え、カフェレストランチェーンを展開しているA社は、X社が過去に取引を行った顧客企業である。同社のチラシ・パンフレット・メニューの製作やWebサイトの一部を手がけた実績もある。
• 営業担当者より「A社は生活者との新しいコミュニケーション戦略を検討している」との報告があった。そこでX社では、営業部門や企画部門、制作部門に所属する数名で、A社提案プロジェクトを立ち上げることになった。クロスメディアエキスパートであるあなたは、本プロジェクトのリーダーを任命された。
• X社は本プロジェクトにて提案書を作成し、2020年9月7日にA社へ提出する予定である。

面談ヒアリング

• A社について調査を進めたところ、X社の競合企業Y社がインターネットやSNSを活用した企画提案を行う準備をしているとの情報が入った。X社では、営業担当者が中心となり、社長と専務（兼経営企画室長）との面談（※ヒアリング報告書参照）を実施した。
• A社は、コミュニケーション戦略を立案するにあたり、社外からの優れた提案を取り入れ、実施を検討する方針である。

2020年8月22日

A社ヒアリング報告書

Ｘ社　営業部 第一課
水谷　純一

概要 A社からの提案依頼に伴う、ヒアリング調査
日時 2020年8月18日 12時～14時（試食会を含む）
対応者 森園社長、吉村専務（経営企画室長）
内容 下記に記載

1. 提案へ向けて

• A社は、神戸市に本社を構え、京阪神のビジネス街を中心にカフェレストラン「グッドカフェ・アンド・グリル（GC&G）」15店舗を運営している。
• A社は2018年に新たな事業モデルとして、店舗ブランド名を派生させた持ち帰り専門店「GC&Gホーム」をスタートした。既にビジネスパーソンに浸透したブランドの味を家庭にも広げたいという考えである。GC&Gで人気のあるサラダランチを中心に提供している。
• 当初、試験的な意味合いで神戸市内、および大阪市内に各1店舗ずつを開設した。約1年半の試験期間を通じて、低コストで出店・運営できること、カフェレストランに比べて売上の波が小さいことなど、強い手応えを得た。
• 2020年、この持ち帰り専門店「GC&Gホーム」を重点的に拡大する事業構想を発表した。今後3年間で「GC&Gホーム」を20店舗程度の規模に拡大する構想である。
• 将来は「GC&Gホーム」を主要事業に据え、フランチャイズ化、全国展開することを視野に入れている。
• 多くのファンとのつながりを重視し、新たな生活者とのコミュニケーション手法を確立したいと考えており、それに伴うコンテンツやメディア展開案を求めている。

2. 施策の運営と実施効果測定

• 週単位でメディア展開の実績を確認したい。
• 可能な範囲でメディア利用者のレスポンスを把握し、厳選して活用したい。

3. 想定予算

• 印刷、Web制作費、ハードウェア、ソフトウェア、開発費などで、総額1,300万円以内を想定（初期費用のみ。サービス開始後の維持費は別途算定として構わない）

4. 施策の実施期間

• 2020年9月に業者選定。10月に要件定義と設計、11月～2月に準備、3月1日に一部施策開始、4月～9月末が本施策。全1年。8月に結果を評価し、翌年度計画を立てる。
• 新年度に合わせ、4月からキャンペーンを本格展開したい。

5. A社の創業とグッドカフェ＆グリル（GC&G）

• A社の創業者 森園祐司は、大学を卒業後に語学留学を目的として、カナダ西海岸のバンクーバーに渡った。その際に、ステーキハウス・チェーン店「The Keg Steakhouse +Bar」で2年間働いた。
• そこは大人が集う雰囲気を大切にする店であり、ステーキだけでなく、サラダやデザートも定評がある。来客へのもてなしが徹底しており、客から食事ともてなしに感謝される働きがいのある店だった。また、昼食として提供するボリューム満点のサラダランチは、種類も多く森園のお気に入りだった。
• 帰国後、知人の勧めにより、「パワーサラダ」専門店チェーンで働いた。パワーサラダはサラダランチの一つである。フレッシュで色彩豊かな野菜にフルーツを載せ、トッピングとして肉、ハム、卵、チーズ、豆腐、さらにアーモンドやくるみなどのナッツ類を添える。これが彩りのサラダボウルになる。
• パワーサラダ専門店は、健康志向のファストフードとも言える。利用客は、流行に敏感で健康志向の高い女性や栄養が偏りやすい一人暮らしのビジネスパーソンが多い。
• 森園は、2年間スタッフとして働いた後、店長を3年間、さらに複数店舗の管理をする本部スタッフ（エリアマネージャー）を2年間経験した。本部ではさらに業態開発として、新店舗開発、ターゲット層のマーケティング、経営戦略に携わる部門を経験した。
• 森園は、業態開発を経験する中で自分の店を持ちたいと考えるようになった。カナダ留学時代に影響を受けたステーキハウスを念頭にしたカフェレストランの出店を決意。2003年、神戸市のビジネス街に「グッドカフェ＆グリル(GC&G)」1号店を開店。その後、2019年までに京阪神地区の15店舗に拡大した。
• GC&Gは店舗ごとに異なるテーマを持たせている。1号店は開放感あふれるオープンテラスとガラス張りの店内。貸し切りパーティーも開催できる。
• 夜間の客単価は2000円〜3000円。メニューの価格帯はモーニング600円、ランチ1000円、ディナー2500円。
• 全店舗で共通なのは、カナダで経験したような、大人がくつろげる空間を演出し、おもてなしを大事にした店であること。ローストビーフやサラダランチは特に好評で、人気メニューとなっている。また、サラダランチには自家製のパンがつけられており、高評価を得ている。

6. GC&Gホームの事業内容

• GC&Gホームは、郊外のベッドタウンに展開するパワーサラダの持ち帰り専門店である。既に有名となったカフェ＆グリルと同じブランドの姉妹店であり、手軽に同じ料理を味わうことができる。
• 持ち帰り専門店のため、店舗サイズはごく小さい。まず、神戸市内の商店街、大阪市北区の商店街に、各1店舗を出店した。
• 商品メニューはサラダランチのみだが、トッピングやチーズ、ハム、ベーコン、タマゴ等を選択することができる。テイストに合わせたパンが付く。トッピングによって価格は異なるが、通常の販売価格帯は500～1000円程度である。
• 当初は20代～30代の一人暮らしや、帰りが遅くなったビジネスパーソンの利用を主に想定していた。また、栄養バランスに優れることから、ジム通いの人なども望めると考えていた。実際には、予想以上に家族用の購入が多く、売上実績も好調である。
• 自前の宅配設備や人員、Webオーダーシステムは、コスト負担が大きくなるため用意していない。オンラインデリバリーサービスと契約し、宅配注文の要望に応えている。
• 将来はフランチャイズ化し、ブランドの浸透と全国展開を想定している。

7. GC&Gホームの販売促進

• GC&Gホームの出店時には、近隣地域にクーポン付きチラシを数回、ポスティングにて配布した。折込みチラシは、単身者や20～30代にリーチしにくいため、実施していない。
• A社の企業サイトでは、GC&Gのコンセプトや理念、創業ストーリー、イベント案内や報告を掲載している。GC&Gホームの出店時に新たなGC&Gホームのページを制作し、コンセプトやメニュー構成・魅力をアピールしている。現段階では事業規模が小さいため、Web広告等は実施していない。
• 既存のGC&Gファン、GC&Gを利用し気に入ってくれた人たちが、自宅近くでサラダを買って帰るような導線を作りたい。
• これまでに正式な会員登録制度は導入していない。紙製のスタンプカードに500円購入ごとにスタンプを押し、20個のマス目を埋めると500円引きとする制度がある。
• GC&Gが始めた持ち帰りサラダランチとして、地元の雑誌・フリーペーパー、および地元TV局の取材が数件あった。一時的に行列ができるなど、TV放送後の反響は大きかった。

8. 食品宅配・持ち帰り市場

• 食品宅配・持ち帰りを総称して、中食（なかしょく・ちゅうしょく）と呼ばれている。外で食事する外食、および家庭内で調理した食事を表す内食に対して生まれた言葉とされ、家庭外で調理された食品を家庭内で食することを指す。コンビニが広まった1980年代頃から使われている。
• スーパーやコンビニ、デパ地下等で販売されている総菜やおにぎり、弁当の他に、宅配ピザや宅配寿司、ベーカリーなども含まれる。共働き、単身世帯の増加や高齢化の進展に伴い、中食市場は拡大を続けている。
• 近年、オンラインデリバリーサービスが急成長し、中食市場の拡大を加速している。インターネットで提携レストラン等の注文を受け、宅配サービスを行う。
• ユーザーにとってはさまざまな店舗の注文を手軽に行え、自宅まで配送してもらえること、店舗にとっては新たな人員やオーダーシステムを用意することなく、宅配サービスに参入できるという利点がある。
• 代表的なオンラインデリバリーサービス「出前館」は、現在全国約2万店舗以上と提携している。また、2016年に日本に上陸した「Uber Eats」もパートナー数1.4万店舗以上と急成長を続けている。

9. A社の競合

• 外食サービスを展開する大手企業のB社は、「フィッシュ＆ライス」を立ち上げ、食品宅配サービス市場に参入している。近畿地区で約50店舗を展開している。
• 「フィッシュ＆ライス」では、魚と米を手軽に味わえる商品を、500円から800円（税込）で提供しており、20～30代から50～60代など幅広い生活者層に人気がある。
• 店舗での商品受け取りには、割引特典を実施している。
• 月に1度、クーポン付きの新聞折り込みチラシを配布している。また、コーポレートサイトのほかソーシャルメディアを活用してメニュー構成などをアピールしている。主要放送局によるテレビCMも頻繁に発信している。

10.  今後について

• GC&Gホームのブランドを定着するには、店舗の拡大の他に、季節や街の行事・イベントに合わせたキャンペーン実施が重要と考えている。また、顧客参加型のキャンペーンイベントも実施したい。SNS等を通じて、これらの情報をファンと共有する方策を考えたい。
• GC&Gホームの事業では、豊かな食生活を大切にすることと健康志向をアピールすることが不可欠である。継続的な接点を築き、これらを踏まえた顧客コミュニケーションを実現したい。

A社の概要

【基本情報】

• 法人名：株式会社A
• 設立　：2003（平成15）年
• 従業員：250名（うち正社員60名）
• 資本金：8千万円
• 売上　：11.5億円（2020年3月期）
• 本社所在地：兵庫県神戸市
• 役員 　：代表取締役　森園祐司　専務取締役　吉村慎之介　常務取締役 長崎佳織
• 事業　：レストラン、および持ち帰り専門店の運営

【企業沿革】

• 2003年　神戸市にカフェレストラン「グッドカフェ＆グリル（GC＆G）」1号店を出店
• 2005年　大阪市北区に「GC＆G」2号店を出店
• 2018年　京都市下京区に「GC＆G」15号店を出店
• 2018年　持ち帰り専門店「GC＆Gホーム」1号店を神戸市内の商店街に出店
• 2020年　「GC＆Gホーム」拡大の事業構想を発表

【経営理念】

• 食のおもてなしによって、豊かな社会に貢献する。

【社長プロフィール】

森園　祐司（もりぞの ゆうじ）
1993年にD大学経営学部を卒業。
大学卒業後、カナダのバンクーバーに語学留学。
帰国後は、外食・フードデリバリー産業に携わる。
モットーは「常に感謝を忘れない」。趣味は、レストラン巡り、釣り。

【A社　損益計算書】

単位：千円　

決算年月	2019年3月	2020年3月
売上高	¥1,102,500	¥1,154,000
売上原価	¥302,400	¥317,150
売上総利益	¥800,100	¥836,850
販売費及び一般管理費	¥655,200	¥680,400
営業利益	¥144,900	¥156,450
営業外収益	¥1,260	¥1,470
営業外費用	¥1,050	¥1,200
経常利益	¥145,110	¥156,720

（設問）与件文を読み、設問にしたがって各項目を別途配布された解答用紙に記述しなさい。

［問1］【課題設定】

A社が顧客コミュニケーションにおいて取り組むべき課題を3件、優先度の高い順に記述しなさい。

［問2］【ターゲット】

A社に提案する施策のメインターゲットとその理由を記述しなさい。

［問3］【提案の骨格・方針】下記項目を記述しなさい。

（1）本提案において施策発信のメインとなるメディアとその選定理由
（2）本提案において施策発信のメインとなるコンテンツとそのねらい・意図
（3）本提案の施策において複数メディア間の連携を誘導するしくみ
（4）本提案の施策において共有・拡散を促すしくみ
（5）A社の競合他社への差別化対策

［問4］【提案する施策内容】

A社に提案する施策を3件にまとめ、記述しなさい。

［問5］【実施スケジュール】

施策の実施スケジュールを記入しなさい。

［問6］【概算見積】

施策の実施スケジュールに即した概算見積を記入しなさい。

［問7］【タイトル】

提案書のタイトル（およびサブタイトル）を記述しなさい。

［問8］【序文（挨拶）】

提案書の序文を「ですます調」で記述しなさい。

［問9］【施策の総合的効果】

問4に記述した施策のまとめとして、下記項目を「ですます調」で記述しなさい。
［自社（X社）の強み・X社を採用する意義］
［施策内容の総合的な効果・まとめ］

DTPエキスパート、2段階制移行の意義

DTPエキスパート認証試験は、2020年3月の第53期試験より創設以来の大きな制度変更を行った。つまり、学科試験だけの新「DTPエキスパート」と、学科＋実技試験の「DTPエキスパート・マイスター」の2段階制に移行した。

DTPは、言うまでもなくデジタルデータとして印刷物を制作する技術であり、従来のDTPエキスパートでは制作実務を重視していた。そのため、学科＋実技試験の両方をクリアすることを合格の条件としていた。

しかし、近年は営業担当者や営業企画部門の方の受験も増えている。DTPエキスパートを通じて社員の教育・スキルアップを図ろうとする関係者の方々からは、「実技試験があるために受験を見送り、結果的に学習の機会を逃している」という声もある。

見方を変えると、DTPエキスパート試験は学科試験だけでもバランス良く知識を身に着け、印刷業界の共通言語を理解することができる、ということである。

そのような議論を重ね行きついた結果が、今回の「DTPエキスパート」と「DTPエキスパート・マイスター」の2段階制である。

デザイン制作のエキスパート「DTPエキスパート・マイスター」

すでに3月、8月の2回の試験を終えた。
「DTPエキスパート」の受験者数が大幅に増加（8月試験、前年同期比約150％）していることから、学科試験だけの新DTPエキスパートのニーズが小さくなかったことが伺える。

一方、「DTPエキスパート・マイスター」は従来の実技試験より、合格率が低下している。
・第54期試験：実技試験合格率（54.1％）
これは、マイスター以降に伴い、出題形式・採点方法を大きく変更したことから、やむを得ないといえる。

従来の実技試験は、「誌面データ」と「制作指示書」を提出するものであった。採点においては、印刷データとしての完成度が重視され、デザイン内容を重視しないとの不文律があった。

新たなマイスター実技試験では、「誌面データ 」と「制作コンセプト書」を提出する。与えられた課題やターゲットに応じて、どのような制作意図を持っているのかを記述すること（制作コンセプト書）、制作意図が誌面に反映されているかを審査している。

すなわち、新たな「DTPエキスパート・マイスター」は、データ制作のエキスパートであることはもちろん、デザイン制作のエキスパートでもあることを想定している。

新「DTPエキスパート」に合格された方も、DTP制作に携わられている方も、「DTPエキスパート・マイスター」の学習を通じて、デザイン制作のエキスパートとしてスキルアップすることを目指してもらいたい。

JAGAT 研究調査部　千葉弘幸

■ 関連セミナー

2020年12月25日（金） DTPエキスパート・マイスター実技ポイント解説＜オンライン開催>

2020年8月30日全国6会場および指定講座会場にて実施したDTPエキスパート認証試験は、54回目を迎え、コロナ禍の学習需要影響を受け受験者数は対前年155%の大幅増加となった。
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DTPエキスパート・マイスター認証実技試験は、実技試験専用Webサイトより

• 実技試験要項
• 制作コンセプト書フォーマット
• 素材データ

を入手し、約4週間で課題制作に取り組んでいただきます。

期日までに

• 制作コンセプト書
• 印刷入稿用誌面データ

を実技試験専用Webサイトにアップロード提出します。

各提出物の趣旨を要項より抜粋します。

（要項記載内容は、試験ごとに異なります。以下はあくまで参考用に概略を一例として掲載するものです。）

制作コンセプト書の趣旨

デザインやコンセプトを論理的に解説するのが制作コンセプト書です。
全体のコンセプトはもちろん、それぞれの要素の概要を記述するものです。

• コンセプトを解説
  ターゲットを視野に入れて、立案したコンセプトを誰にでも伝わるように論理的に解説してください。
• 要素の概要
  要素についてデザイン面から解説してください。
• 要素の合理的管理

スタイルやアピアランスなど、修正しやすく合理的な管理について記述してください。

誌面データ（印刷入稿用データの趣旨）

DTPエキスパート・マイスターとしてふさわしい印刷物の目的を理解する能力と、目的に沿った印刷物制作を実現するデザイン性・表現力およびプロフェッショナルなデータ制作力を問います。

• 制作与件の理解および制作コンセプトの立案
  制作の前提条件を理解し、適切かつ上質に表現するための制作コンセプトの立案ができているかを問います。
  制作物の見た目の良さはもちろん、与えられた情報を合理的に整理できていること、ターゲットを見極めて、正しく伝えるべきことがきちんと伝わるものになっていることが求められます。
  その方法論として、視線の誘導やグルーピング、バランスのよいレイアウト、適切な配色やテキストの取り扱いなど、デザインの本質を総合的に理解し、実践できているかを問います。
• DTPシステムの理解

OSやアプリケーションのバージョン、DTPアプリケーションやフォントの特性などを理解し、効率的かつ合理的に運用する力を問います。

制作コンセプト書の記述方法

後述の制作条件をもとに、以下を踏まえて制作コンセプト書にまとめてください。

• 制作コンセプト書は、発注者に対しデザインコンセプトを伝えるとともに、実作業者間でスタイルやアピアランスの指針について共通認識を示すものとします。
  支給する制作コンセプト書ファイルの記述項目にある内容を記述し、見開きのPDFファイルにて提出してください。記述分量は支給ファイルの解答欄を目安にしてください。
• スタイルやアピアランス解説は、マニュアルのように手順や設定内容を逐一記述する必要はありません。
  最終データを引き継ぐ作業者が、データ作成の全体像を理解できるものとします。

誌面データ（印刷入稿用データ）の作成

［雑誌記事］　A4変形2ページ（見開き）をデザイン・レイアウトしてください。以下の詳細項目のすべてを満たすことが条件です。

• 仕様
  月刊誌の記事誌面（見開き2ページ）をレイアウトし、誌面（印刷入稿用）データを制作します。月刊誌の仕様は、判型210mm╳285mm、中綴じ（右綴じ・右開き）、基本本文縦組み、ページ数は毎月160ページ程度です。
• ターゲット・雑誌ジャンル
  ターゲットは20代後半〜40代の女性。ファッションや食から趣味まで網羅する総合ライフスタイル雑誌です。
• 記事内容と要望
  特徴あるワインを紹介する記事。輸入ワインを日本でブレンドして販売するもので、低価格ながら高品質な商品の紹介ですが、ブレンドするワインについての知識を伝えることも条件とします。低価格の商品ですが品質重視の記事レイアウトになっていることを求めます。
• フォーマット等
  単発企画ページのため、他ページのレイアウトフォーマットとの整合性は考慮しなくてよいこととします。ただしノンブルについては、指定箇所にスミベタもしくは白抜きで入ることを前提とします。
• 印刷仕様
  オフセット印刷でスクリーン線数210線（PDFの最終画像解像度は300ppi）を予定しています。CMYKカラープロファイルはJapan Color 2011 Coatedを使用します。
• 提出用データ
  見開き状態、断ち落とし3mmの日本式トンボ付き、PDF/X-1aまたはPDF/X-4で（Japan Color 2011 Coated）とします。
• 配布データの使用方法
  ●CMYK４色で制作してください。
  ●レイアウトの要素はテキストの他に写真、ロゴタイプ、QRコードなどがあります。
  ●写真はすべて使用し、うち１点main_Photo.jpgはアイキャッチとして大きく扱ってください。同じ商品の切り抜き写真も別の場所に入りますので、こちらの写真の商品は全体を見せず、ボトルの上部か下部、もしくは両方をトリミングしてください。また写真はすべて目的に応じトリミング、レタッチなどを行ってください。
  ●写真によってはキズや汚れがある場合があります。これらは取ってください。
  ●写真の拡大縮小は自由ですが、縦横比率を変えたり、上下左右の反転使用はしないでください。また出力線数と使用寸法に合わせた解像度（300ppi）のリサイズと倍率（レイアウト時は100%で配置）も調整してください。
  USM処理も必ず行ってください。
  ●ロゴは「logotype.ai」というファイルをコピーして使用してください。サイズ変更は可能ですが、縦横比は変更しないでください。ファイル内に使用規定がありますので必ずこれを守ってください。
  ●テキストには修正すべき部分があります。指示された部分を修正するだけでなく、組み体裁や縦組みか横組みかに応じて、半角や全角、組み処理を行ってください。また、圏点処理なども指示通りにしてください。

支給素材データ

• テキストデータ
• 写真データ（5～7点）
• ロゴデータ
• イラストデータ
• QRコードデータ

など

 

セミナー名：『クロスメディアエキスパート論述対策講座』
開催日：2021年2月18日（木）　10：00-17：30
参加費（税込）：一般 14,300円　優待（JAGAT会員またはDTPエキスパート有資格者）： 9,900円 　

参加費お振込み先：みずほ銀行 中野支店(普)202430　　シャ）ニホンインサツギジュツキョウカイ

申込みは、下記のフォームに必要事項をご記入のうえ、送信ボタンを押してください。
※ご注意ください※
本メールにご登録いただくと、申込完了メールが送信されます。登録後、数分経ってもメールが受領できない場合は、迷惑メールフィルタ等の要因が考えられます。その場合は、お手数ですが、メール（webmaster@jagat.or.jp）またはTEL（03-3384-3115）までお問合せください。

オンライン受講に必要な情報は、ご参加者欄に入力いただいたメールアドレスあてにご案内いたします。

DTPエキスパート認証試験は、2020年より2段階制に改定され、第53期（3月）と第54期（8月）の2回の試験を実施した。2段階制に改定したその後の状況について報告する。

前年同期比146％と大幅な受験者増

第54期試験は8月30日に学科試験が行われた。受験者には体調管理表の提出をはじめ、検温の実施、手指消毒とマスク着用の徹底、座席間隔の確保などを行い、コロナ感染対策に配慮した上で試験を実施した。

受験者数は、エキスパート：189名、マイスター：117名、アップグレード：3名であり、合計309名であった。2019年8月に実施した第52期試験は212名であり、前年同期比146％と大幅な受験者増となった。
内訳を見ると、新しく制定されたエキスパート受験者（学科試験のみ）が全体の61％となっている。
つまり、実技試験は必要ない、もしくは次回以降に受験する方が増えたことを表しており、2段階制の効果により受験者層が拡大したことが推定される。

営業部門の門戸を開くDTPエキスパート2段階制

DTPエキスパート認証試験は、文字・画像・色などのデジタル技術に強い人材を育成し、DTPを普及させるために創設された制度である。1994年以来、DTP・印刷に関する知識を問う学科試験、および課題を提出する実技試験から構成されていた。

しかし、創設から25年を越え、エキスパート試験を取り巻く状況は大きく変化した。近年では、企画・営業部門の方が30%前後となっている。
また、DTPエキスパート試験を受験する意義として、共通言語が身に付くことを挙げる方も多い。印刷業界では、営業部門と製造部門、および関係するデザイナーやクライアントとやり取りする際に、専門用語や業界特有の表現は欠かせない。若手社員や経験が少ない方は、それらの理解が深くないため、誤解が生じたり、不測の事態を招くこともある。

DTPエキスパートの学習を通じて幅広い知識を身に付けることで、業界特有の共通言語を理解し、どんな部門や立場の人とも、正しいコミュニケーションを取ることができる。

企画・営業部門の方のニーズに応えるには、独立した資格制度として学科試験を実施すべきという議論があり、エキスパート試験を監督する認証委員会でも了承された。
その結果が、DTPエキスパートとDTPエキスパート・マイスターの2段階試験である。

2段階制試験の今後

新しいDTPエキスパート試験では、実技試験は行わない。マイスター試験は、従来と同様に学科・実技の両方を受験する。
2つの試験で実施される学科試験は、同時に実施され、内容も同一である。DTPエキスパートが簡易版という意味ではない。

例えば、初回はDTPエキスパート（学科試験）を受験し、次回以降に実技試験（アップグレード試験）にチャレンジし、マイスター取得を目指す2段階方式を選ぶこともできる。
アップグレード試験の受験には期限はなく、半年後でも数年後でもチャレンジすることができる。

また、マイスター試験を受験し、学科試験に合格していれば、実技試験が不合格でもDTPエキスパートの資格を取得することになる。

DTPエキスパート（学科試験）の学習を通じて、印刷工程の全体像、入稿データや品質面の注意事項、その背景などを正確に理解することができる。営業部門の方でも、全体の制作工程や進行状況を理解、把握することができる。
実技試験を受験しなくても、DTPエキスパートの取得を目指して学習することで、その意義を実感できるはずである。

DTPエキスパートの2段階制は、その機会を利用して知識や技術を身に付けたいという人のための手段である。うまく活用し、実務に役立ててもらえると幸いである。

JAGAT 研究調査部　千葉 弘幸

独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構 東京支部主催　東京障害者技能競技大会（東京アビリンピック）は、令和3年2月6日（土）に開催されます。
競技大会概要および出場者募集について、下記に掲載されています。

第19回東京障害者技能競技大会（東京アビリンピック）

更新試験の取り組み案内メールを配信しました。

更新試験の取り組みは、下記更新試験専用サイト上で行っていただきます。
サイトには、エキスパートID（4桁ハイフン4桁の数字）と専用パスワードが必要です。
パスワードは、9/17（木）配信の取り組み案内メールにてお知らせしています。

メールの未着などによりパスワードが不明な場合
更新試験専用サイトログインページより、ご自身で取得していただけます。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、エキスパートIDおよびご登録の主連絡先メールアドレスを入力いただくと、パスワードを自動再通知いたします。
※試験専用サイトへのログインパスワードは、エキスパート資格者サイトのパスワードとは異なりますのでご注意ください。

試験実施期間

2020年9月19日（土）10:00～10月16日（金）23：59まで

更新試験実施

更新試験専用サイト

※推奨環境
更新試験専用サイトログイン画面の『体験版はこちら』にて、事前にお取り組み環境での動作確認が可能です。

その他取り組み方法について詳しくは、こちらからご覧ください。

お問い合わせ

CBT 方式試験のシステムや取り組み方に関するお問い合わせ
株式会社 イー・コミュニケーションズ サポート窓口
TEL 03-3560-3905　E-MAIL cbt-support@e-coms.co.jp
受付期間：試験期間内のみ対応 受付時間：平日10：00～17：00

更新試験制度内容に関するお問い合わせ
JAGAT資格制度事務局
TEL （03）3384-3115
E-MAIL expert@jagat.or.jp
対応時間：平日9：00～17：30

企業のテレワーク化が進み、社内会議や研修などでWeb会議ツールが活用されている。

これまで、遠隔地をつなぐ会議や研修などで利用された仕組みの代表的なものにテレビ会議システムがある。しかし、専用回線やビデオカメラ・集音マイク・大型モニターなどの機材が必要で、参加者はこれらが設置された会議室に集合しなければならなかった。また、ほとんどは映像・音声を通信するだけのシステムである。

現在、広く利用されているWeb会議システムは、インターネットに接続されたパソコン、またはタブレットやスマートフォンなどのモバイルデバイスさえあれば、容易に利用できるものである。場所を選ばず、自宅からでも問題なく参加できる。また、映像・音声の通信だけではなく、資料・アプリケーションの共有やチャット機能、録画・レポート機能も備えられている。
まさにテレワークに適したツールだと言える。

Web会議システムは、オンラインセミナー（ウェビナー）やオンライン授業のツールとして利用されることも多い。運営側は会場を準備する必要がなく、参加者は会場へ移動せずにどこからでも参加できるというメリットがある。
通常のウェビナーは、告知した日時に配信するリアルタイム型か、参加者の都合で視聴できるオンデマンド型のどちらか、または複合型で実施されている。

欧米では、ウェビナーにはコンテンツマーケティングの側面があると捉えられており、特にB2Bにおいて効果的だとされている。

製品やサービスに関して興味を引くような内容のウェビナーを企画し、SNSやメルマガなどを通じて、 広く開催を告知する。ウェビナーを通じて製品やサービスに関する理解や関心を深めるだけでなく、確度の高い見込み客を獲得することができる。参加者自身がウェビナーの内容や感想をSNS等で情報発信することも期待できる。会場が不要のため、低コストにて開催でき、遠隔地からの参加も数多く見込める。コンテンツは再利用することも、用途に応じて編集し2次利用することも可能である。
見込み客に実際に会える通常のセミナーとは別に、ウェビナーにはウェビナーのメリットがあると言える。

今後も、否応なくテレワークやオンラインセミナー・オンライン授業は定着していくだろう。また、ウェビナーを通じたコンテンツマーケティングも取り入れる企業が増えて行くと考えられる。

（研究調査部　千葉 弘幸）