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マルチチャネル活用によるVMCの認知・販売促進と継続的コミュニケーション施策のご提案

＜次世代へと続く顧客のファン化を目指して＞

※【第29期クロスメディアエキスパート論述試験】解答サンプル

◆【第29期与件：鋳物ホーロー鍋の製造・販売】クロスメディアエキスパート記述試験

————————————————————————————————-

（設問）下記は、あなたの所属するグループで使っている企画提案書作成の検討フォーマットである。与件文を読み、設問にしたがって各項目を記述しなさい。

［問1］【課題設定】
A社が顧客コミュニケーションにおいて取り組むべき課題を3件、優先度の高い順に記述しなさい。

（1）顧客との双方向型コミュニケーションの不足
強固なファン育成を目指す上で、生活者とコミュニケーションをとる機会が必須であり、現状ではそうした機会が不足している。
（2）他社との差別化
鋳物ホーロー鍋の主要ターゲットが他社と被っている。今後、工場見学や統合施設等の取り組みが控えていることから、そこにもマッチする新たなターゲティングが必要。
（3）ブランドの魅力の周知徹底
広まりつつはあるが、「メイドインジャパンの高品質」をより売り出すと共に今後控える施策の宣伝も必要不可欠である。

［問2］【ターゲット】
A社に提案する施策のメインターゲットとその理由を記述しなさい。

（ターゲット）
ファミリーをメインとする。料理好きで健康志向の高い家庭を想定。子供の年齢は一緒に料理を学ぶ小学生～独り立ちをする前の大学生まで。
（理由）
①主婦層をきっかけとし、次世代へ続く強固なファンを育成するため。
②他社との差別化を図りつつ、今後展開予定の施策にもマッチすると考えられるため。
③料理好きで健康志向な家庭には、貴社の強みが最大限発揮できると考えられるため。

［問3］【提案の骨格・方針】
下記の項目を記述しなさい。

（1）本提案における施策発信の中心となるメディアとその選定理由
［メディア］
Web広告、店頭POP（販売店舗・書店）、出版物、Webサイト（自社）、SNS、イベント
［選定理由］
［Web広告、店頭POP ］：興味・関心の醸成のため。また、購入を考えている層が接触しやすいため。
［出版物、Webサイト（自社）、SNS、イベント］：ブランドの認知や継続的なコミュニケーションをはかるため。

（2）メディアを通じて発信・訴求する主要コンテンツとそのねらい・意図
［コンテンツ］
①ブランドの魅力を押し出した商品・出版物・今後の施策の宣伝広告
②親子イベントの開催
③LINEによる親子の料理日記の投稿・出版化
［ねらい・意図］
①VMCのブランド・スローガンの周知を図り、直接的に購買を刺激する。
②ターゲットに対しVMCの良さを感じてもらう。今後の施策展開に誘導する。
③次世代へと続く購買を促進する。

（3）本提案の施策において複数メディア間の連携を誘導するしくみ　　
［Web広告・店頭POP ］➡［商品の購入・利用、レシピ本の出版・購読］　➡［Webサイト（自社）、LINE、SNS、イベント］➡［工場見学・統合施設］

（4）共有・拡散を促すしくみ
親子イベント開催にあたり、SNSでアカウント作成。親子で作れるレシピを配信する。また、親子イベントのPRをフォロー・共有した人に、抽選で「親子で作れるレシピ本」をプレゼントする。
親子イベント実施後、イベントの様子をライブレポートする（参加者の顔出しに関しては同意の上で）。

（5）A社の競合他社への差別化対策
・何度も受賞するような「メイドインジャパンの高品質」をアピールする。
・ターゲットを高級志向の主婦からシフトすることで、新たな購買層を創出する。
・LINE等を駆使した新たなコミュニケーションチャネルを活用することで、接触機会を増やす。

［問4］【提案する施策内容】
A社に提案する施策を3件にまとめ、記述しなさい。

【第1施策】　
［施策タイトル］
「店頭POP・Web広告においてブランドの魅力を押し出す商品・出版物・今後の施策の宣伝広告」
［施策内容・目的・効果など］　
＜目的＞
購入を検討している層や料理に興味を持っている見込み客層に対し、ブランドの魅力をアピールすることで購買を促進する。ブランドの認知を図る。
＜内容＞　
販売店舗では「手料理と暮らそう」「メイドインジャパンの高品質」をテーマに、モダンで上質なイメージの商品広告を掲げる。
また、「親子で作れるレシピ本」を出版することで、VMC自体や今後の施策の宣伝を行う。書店には出版物の宣伝POPの他、発売時には実物も展示する。本の帯には今後の展開を紹介。Webではレシピサイトをメインに製品・出版物の広告を出す。
＜効果＞
商品やレシピ本からVMCの魅力を知ってもらう。次の施策の足掛かりにする。

【第2施策】　
［施策タイトル］
「VMC親子料理イベントの開催」
［施策内容・目的・効果など］　
＜目的＞
製品を実際に使うことで、魅力を体感してもらう。親子の思い出作りに貢献することで「VMCのある暮らし」をイメージしてもらう。
＜内容＞
隔週末の1日2回開催。親子でVMCを使って料理をしてもらう。イベントの様子はSNSでライブ配信（個人情報には配慮）。
事前に参加希望者を募るほか、レシピ本の購入者やSNSのイベントPRを共有した方を抽選で招待する。
また、イベントのPRを共有した方の中から抽選でレシピ本をプレゼント。新製品のお試しや工場見学等のプレビュー招待も検討する。
＜効果＞
ファン化の一歩としてブランドの魅力を実感してもらう。不特定多数に拡散してもらう。

【第3施策】　　
［施策タイトル］
「SNS（LINE）活用による親子料理日記の投稿・出版化」
［施策内容・目的・効果など］
＜目的＞
親から子へ、次世代へと続くファン育成のため
＜内容＞
LINEで公式アカウントを開設。
VMCを使ったレシピや感想、親子での写真等を利用者に投稿してもらう。
また、チャットボット等を採用。今日のオススメレシピの配信やQ&Aの応対を行うことで、利用家庭のレシピの困り事を解決し、VMCが生活に寄りそうことをアピール。
継続をしてもらう工夫のひとつとして投稿された写真やレシピをアルバムにしてパーソナルプリントし、抽選でプレゼントする。
＜効果＞
VMCが生活の一環であることを体感してもらい、次世代のファンを育成し続けていく。

［問5］【実行スケジュール】
施策の実行スケジュールを記入しなさい。

［問6］【概算見積】
施策の概算見積を記入しなさい。

項　目	金額（万円）
要件定義・設計	350
店頭POP（デザイン・印刷含む）	200
Web広告（デザイン・印刷含む）	350
レシピ本	450
SNS運用	300
親子イベント	450
LINE	400
合　計	2,500

［問7］【タイトル】
提案書のタイトル（およびサブタイトル）を記述しなさい。

マルチチャネル活用によるVMCの認知・販売促進と継続的コミュニケーション施策のご提案
～次世代へと続く顧客のファン化を目指して～

［問8］【序文（挨拶）】
提案書の序文を「ですます調」で記述しなさい。

この度は、貴社事業に関するご提案の機会をいただき、誠にありがとうございます。貴社は「世界最高の品質にこだわることが、日本のモノづくりとしての誇り、職人の誇り」を理念とし、業績を伸ばしてこられました。貴社が新たに参入した鋳物ホーロー鍋市場には既に競合他社が日本でのシェアを拡大しており、今後ますますの競争激化が予想されます。
しかしながら、貴社の製品であるVMCは、これまで数々の賞を受賞しており、その製品力の高さは他社を圧倒する大きな強みであると認識しております。
本提案では、そうした強みを活かしながら、ターゲットのシフト、それに合わせた出版物の制作・イベントの開催・コミュニケーション施策の実施を通して、VMCの認知・販売促進や顧客のファン化等、貴社事業の発展に寄与します。

［問9］【施策の総合的効果】
問4に記述した施策のまとめとして、下記項目を記述しなさい。

［自社（X社）の強み・X社を採用する意義］
・ A社と過去に取引をした実績があり、スムーズな対応が可能です。
・企画～運用までフルサポートでき、製作にも一貫性があります。
・週単位でレポートし、メディア展開の効果を細かく測定できます。

［施策内容の総合的な効果・まとめ］
・ターゲットを既存顧客＋αとすることで、他者との差別化をはかりながら、新たな顧客層を開拓できます。
・出版物の制作やイベントの開催を通じて「VMCのある暮らし」の定着を図れます。
・LINEや他のSNSを活用することで共有・拡散を促すほか、継続的で双方向型のコミュニケーションを実現できます。

————————————————————————————————-

【作成者】 M.K （大日本印刷株式会社）

【コメント】
各メディアの特性を活かした総合的なプロモーションをいかに論理的に展開できるかが鍵だと思います。
勉強法としては、ボリュームのある答案を短い時間内に書ききれるように練習しておくことをぜひお勧めしたいです。
企画提案力や論理的構成力、タイムマネジメント等が身につく良い機会になったと感じています。

2020年3月本試験および4月更新試験通知発送しました

下記試験の合否通知を本日発送いたしました。
本試験：受験申請時に指定した連絡先あて
更新試験：ご登録ご自宅住所あて

万が一数日経過しても届かない場合は、JAGAT資格制度事務局までお知らせください。

————————————————-
以下試験の合否通知（合格者の認証カード含む）は、6月19日発送を予定しています。

2020年3月15日（日）実施本試験
・第53期DTPエキスパート認証試験
・第29期クロスメディアエキスパート認証試験

2020年4月実施更新試験
・第53期DTPエキスパート認証更新試験
・第29期クロスメディアエキスパート認証更新試験

到着まで今しばらくお待ちください。

第29期クロスメディアエキスパート論述試験の出題意図と講評

第29期クロスメディアエキスパート認証試験は、2020年3月15日（日）、東京・大阪など全国4会場で実施された。第2部論述試験は、架空の企業に関する与件文を読み、顧客の課題を解決するコミュニケーション戦略提案書の内容を記述するものである。

鋳物ホーロー鍋製造販売企業への企画・提案

テーマは、「鋳物ホーロー鍋製造販売企業への企画・提案」である。
提案先は、かつて工業用部品の下請け鋳造を主体とする企業であった。海外企業との競合が厳しくなったため、精密加工技術を活かしたオリジナル製品の開発を模索し、鋳物ホーロー鍋の製造販売へと転身した。

欧州製の鋳物ホーロー鍋は、高価ながら料理ファンや料理専門家に支持されている人気商品である。
提案先の企業は、高度な精密加工技術によって無水調理が可能なホーロー鍋を世界で初めて製品化し、大ヒットとなる成功を収めた。
今後も、製品群の拡充に加え、さらなる認知度アップやブランド浸透を図りたいと考えている。無水調理の特徴を活かした料理レシピや美味しさを幅広く知ってもらいたい。工場にショールームを併設し、工場見学や無水調理の体験コーナーへの集客を通じて、より多くの人に鋳物ホーロー鍋の魅力をアピールし、ブランドを浸透させたいと考えている、という設定である。

そのためにはどのようなコンテンツを用意し、どのようなキャンペーンを行うべきか。SNSや動画配信をどのように活用するか。
これらを提案書の要素として記述することが求められている。

新解答方式のポイントと採点基準

以前の論述試験はフリー形式で提案書全体を記述するものだった。2019年8月の前回試験より、提案書の要素を所定のフォーマットに記述するという設定に変更されている。
すなわち、「課題設定」「ターゲット」「提案の骨格・方針」「施策内容」「スケジュール」「概算見積」「タイトル」「序文」「施策の総合的効果」という項目で設問されている。
どのような意図でどんなコンテンツを用意するか、共有・拡散を促す仕組みは何か、競合他社との差別化などを記述することが求められている。複数メディアの連係を記述せよという設問は、カスタマージャーニーマップの内容を問うものである。

講評

施策内容としては、無水調理の特徴を活かしたレシピをコンテンツとして、その魅力を発信する、レシピコンテストを開催するものなどの解答が多かった。
例えば、ある答案ではファミリー層にアピールするための親子料理イベントの開催やSNS上で親子料理日記の投稿・出版化などが挙げられていた。他には、オリジナルレシピコンテストや調理方法の動画配信を通じてファン育成を図ること、料理愛好家の男性をターゲットにしてSNSでの投稿を促すこと、工場見学やショールームの体験レポートを集めることが記述された答案もあった。

実行スケジュールや概算見積は、表形式のフォーマットに記述する形式となっている。スケジュール項目と見積項目が一致していなければ、見積の信頼性や妥当性に欠ける印象があり、減点となってしまう。

印刷物の製作は、多くは依頼や相談があって実現方法を考えるという典型的な受注ビジネスである。それに対してクロスメディアビジネスは、自ら企画・提案することで顧客の課題を解決する能動的な行動が要求される造注ビジネスだと言える。

この論述試験では、限られた時間内に与件文を読み、提案先企業の状況や市場環境や課題を読み取り、その上で効果的な施策や方針をまとめることが求められる。
しかし、どのようなコンテンツを用意し、どのようなメディアを通じて発信するか、生活者への共有・拡散をどのように実現するかなど、基本的な企画・提案力があれば、難しい問題ではないはずである。
「デジタル×紙×マーケティング」ビジネスを推進し、顧客の課題を解決する道を探るためのトレーニングとして、この試験を活用してもらいたい。

（JAGAT 資格制度事務局）

【鋳物ホーロー鍋の製造・販売】第2９期クロスメディアエキスパート論述試験（与件）

（6/23）『クロスメディアエキスパート論述対策講座』（オンライン同時開催）

【鋳物ホーロー鍋の製造・販売】第2９期クロスメディアエキスパート論述試験（与件）

状況設定

あなたは、首都圏にある中堅総合印刷会社のX社に勤務するクロスメディアエキスパートである。X社は、商業印刷物やSP企画・制作、Webサイトの構築・運用のサービスを顧客企業に提供している。X社にはデザイン制作、およびWebコンテンツや映像・動画の企画制作を専門とする系列子会社があり、グループ総従業員数は約270名である。

A社提案プロジェクト

鋳物ホーロー鍋を製造・販売するA社は、X社が過去に取引を行った顧客企業である。同社のチラシ・パンフレット製作やWebサイトの一部を手がけた実績もある。
営業担当者より「A社は生活者との新しいコミュニケーション戦略を検討している」との報告があった。そこでX社では、営業部門や企画部門、制作部門に所属する数名で、A社提案プロジェクトを立ち上げることになった。クロスメディアエキスパートであるあなたは、本プロジェクトのリーダーを任命された。
X社は本プロジェクトにて提案書を作成し、2020年3月30日にA社へ提出する予定である。

面談ヒアリング

A社について調査を進めたところ、X社の競合企業Y社がインターネットやSNSを活用した企画提案を行う準備をしているとの情報が入った。X社では、営業担当者が中心となり、社長と副社長（兼戦略広報本部長）との面談（※ヒアリング報告書参照）を実施した。
A社は、コミュニケーション戦略を立案するにあたり、社外からの優れた提案を取り入れ、実施を検討する方針である。

2020年3月10日

A社ヒアリング報告書

Ｘ社　営業部第一課　河合　真人

概要    A社からの提案依頼に伴う、ヒアリング調査
日時    2020年3月5日 12時～14時（調理デモンストレーションと試食を含む）
対応者水嶋和生社長、水嶋芳生副社長（戦略広報本部長兼務）
内容    下記に記載

1. 提案へ向けて

A社は織機メーカーとして創業後、工業用の鋳物を製造する下請け工場に転じた。その後、高い精密加工技術で独自ブランドの鋳物ホーロー鍋の開発に成功した。生活者との接点やPR経験のなかったA社は、PR専門の会社に業務委託し、認知度向上・ブランドロイヤリティの最大化という成果を上げ、販売を軌道に乗せることができた。
しかし、副社長管轄の「戦略広報本部」を設置したのを機にPR会社とは再契約せず、自社主導でPR戦略を立て推進する方針である。
今後も新たに料理を始める人、新たな料理に挑戦したい人たちがいる。このような人々への訴求を継続したい。
2020年秋に工場見学を開始、2021年秋にはレストランやパン工房を含む総合ショールームをオープンする予定である。それまでにファンの拡大と関係性を構築したい。
新たに生活者とのコミュニケーション手法を確立し、継続的なプロモーションの実現を模索している。それに伴うコンテンツやメディア展開案を求めている。

2. 施策の運営と実施効果測定

月単位でメディア展開の実績を確認したい。
可能な範囲でメディア利用者のレスポンスを把握し、厳選して活用したい。
A社のメディア展開担当者は、戦略広報本部の運営部を中心に2名を予定。

3. 想定予算

印刷、Web制作費、ハードウェア、ソフトウェア、開発費などで、総額2,500万円以内を想定（初期費用のみ。サービス開始後の維持費は別途算定として構わない）

4. 施策の実施期間

2020年4月に業者選定。5月に要件定義と設計、6月～10月に準備、10月1日に一部施策開始、11月～翌3月末が本施策。全1年。2月に結果を評価し、翌年度計画を立てる。

5. 鋳物ホーロー鍋の市場動向

鋳物（いもの）ホーロー鍋とは、金属を加熱し溶かしたものを型に流し込んで作られた鋳物にホーロー加工（ガラスを焼き付けてコーティング）した鍋である。
保温性に優れ、ムラなく食材全体に熱が伝わるため、煮込み料理に最適である。時間をかけて煮込むようなカレーやシチュー、豚の角煮などをおいしく作ることができる。
フランスには高級鋳物ホーロー鍋の有力メーカーが3社あり、日本でも市場を拡大している。赤・青・オレンジ等のカラフルなデザインが特徴で「長時間調理でも煮崩れない」と、料理好きやこだわり好きの主婦に人気がある。
上記高級ブランドの鋳物ホーロー鍋（22cmサイズ）は3万円前後と高価だが、結婚祝いでも人気が高い。1万円以下で購入できる鋼板ホーロー鍋は、軽く扱い易い半面、保温性に乏しい。
鋳物ホーロー鍋は、各社特徴があるとともに料理の作り方が変わってくる。「煮込み料理がおいしく作れる」といっても、手順、火加減、水加減、調味料のさじ加減は各ブランドによって異なる。各ブランド鍋に合わせた、さまざまなレシピ本が販売されている。
プロの料理家・料理研究家・フードコーディネータなどのレシピを集めたWebサイトがあり、特定のブランド鍋を想定したレシピとコラムが発信されている。

6. A社の創業と事業モデルの変遷

A社は現社長の祖父、水嶋壮太郎が1936年に愛知県で創業した織機メーカーだった。
1983年に現社長の父、水嶋昌平が二代目社長に就任した。その後、繊維産業の衰退に伴い、船舶やクレーン車に使われる精密部品を製造する下請け工場に転換した。
2000年代に入ると精密部品の下請け工場は海外に仕事を奪われ、業績が悪化した。
大手商社出身の長男、水嶋和生（現社長）と自動車メーカー出身の次男、芳生（現副社長）が相次いで入社。兄弟で現場の職人として技術を学びつつ、経営の再建を図った。
発注元からの再三の値下げ要求に直面し、下請け工場の限界を痛感。技術力はあっても発揮できる場は少なく、独自商品を開発して新たな事業の柱にしたいと考えた。
弟がたまたま立ち寄った書店で、フランス製の鋳物ホーロー鍋を紹介する書籍を見つけ、「同じ鋳物ならば自分たちにも作れるのではないか」と調査を始めた。また、密閉性が高く無水調理のできる「ステンレス＋アルミ鍋」は、素材の自然な旨味を引き出す効果があり、評価が高いことも分かった。
精密加工技術を保有する自分たちが高い密閉性を持つ鋳物ホーロー鍋を作れば、人気と評価の両方を獲得できると考えた。
2010年より、「世界一の鋳物ホーロー鍋を作る」という目標を掲げ、1/100mmの精度を追求するモノづくりを開始。その後3年間に1万個の試行錯誤を繰り返し、満足いく鋳物ホーロー鍋、製品名「VMC」を完成させた。
「VMCで初めて無水調理した料理を食べた時の感動は忘れられない。野菜本来の甘味とコクが広がる、今までの概念をくつがえす味わいだった。VMCというモノを売るのではなく、VMCで出会える体験を広めるために鍋を売るのだと感じた瞬間である」（副社長談）
主力商品の価格設定は、高級ブランドと同じ3万円。高級ブランド確立のためセールは行わない。ターゲット層は同様の高級ブランド鍋を比較購入してくれる人たちである。

7. VMCのブランドの構築と販促

目標は世界一の鍋ブランドの確立。知名度ゼロからの新市場創造。
これまで生活者向けの製品販売の経験はないため、マーケティングやメディア戦略に関しては外部に任せた方が良いと判断し、専門のPR会社に委託した。
同社と2年の長期契約を3回締結した。初年度は3000万円、次年度以降に年間2000万円もかかるのだが、専属社員を数名雇うよりも良いと考えた。
ブランド構築の第1フェーズとして、著名な料理専門家や料理ブロガー、工夫好きな主婦といったイノベーター層へアプローチ。招待制の料理勉強会等を開催した。彼らのブログ記事等によって、商品の良さ・魅力を発信してもらうことに成功し、主婦層に向けた信頼感を醸成した。
第2フェーズでは、VMCの認知を最大化するため、料理ブロガーの記事やクチコミを元にWebメディアへアプローチした。さらに、テレビの生活情報番組などへのメディアプロモートを展開した。
第3フェーズでは、「高い技術力で生み出したメイド・イン・ジャパンのホーロー鍋」として、ビジネス系媒体にアプローチ。企業ストーリーやVMC開発のストーリーを伝えることで、ブランドロイヤリティの強化を図った。結果的に主婦層の後押しをする男性にもアプローチできた。

　　（主な掲載事例）

　　　【Web媒体】「日経トレンディネット」「オールアバウト」他

　　　【テレビ】「スーパーJチャンネル」「ヒルナンデス!」他

　　　【雑誌】「LDK」「オレンジページ」「男子キッチン」他

　　　【ビジネス系メディア】「東洋経済Online」「現代ビジネス」他

「キッチンオブザイヤー部門別優秀賞」「ニッポン新事業創出大賞の中小企業庁長官賞」「百貨店バイヤーズ賞のベストセラー賞」「グッドデザイン賞」を受賞。
「無水調理」といった料理トレンドが受け入れられ、Web～マスメディアへ継続的な露出を獲得。
Twitterでは「#VMC男子」というハッシュタグで、VMCで作った料理を写真付きで投稿している男性が出てきた。レストランでは味わえない感動が投稿されている。
「#VMC男子」の投稿を見て新たなファンがVMCを購入し、その料理投稿が増えるという循環が起きている。このようにVMCは男性ファンも多い。
ブログ投稿には「VMCは料理が苦手な私を補助してくれる」と、当初想定の料理マニアだけではなく、料理が苦手な人にも好評であることがわかってきた。

8. VMCの販売チャネルとA社業績の推移

発売当初はAmazonや楽天市場などECサイトを通じた販売をメインとしていた。その後、4～5年の間に自社Webサイトの整備を進め、オンラインショッピングを行うサイト「vmc.jp」を構築した。製品ガイドや開発ストーリーの紹介、製品サポートも行っている。
上記と並行して家電量販店、百貨店やショッピングモールのキッチン雑貨販売店などへ販路を拡大していった。フランス製ホーロー鍋の取扱店であれば、ホーロー鍋の魅力を理解しており、同等以上の品質や価値があることを認知してもらいやすい。
発売3年目頃より「密閉性の高い高級ホーロー鍋」の認知が進み、売上が急増した。
購入後に会員登録してもらい、マイページを表示するしくみがある。
2019年現在で総売上の80％以上をVMC関連製品で占めるまでとなった。
現在のホーロー鍋の製品構成は、円形（14cm、18㎝、22㎝、26㎝、26㎝浅底）、楕円形（17cm、23cm、27cm）である。
贈答用などのためにネーミング（名入れ）サービスを行っている（3千円、税別）。数字アルファベットなど、最長11文字までを刻印することができる。
ホーロー鍋製品には、16ページのレシピブック（非売品）を同梱している。

9. A社の競合

もともと、フランスの老舗「鋳物ホーロー鍋」メーカー3社が日本で各社のシェアを拡大していた。ホームパーティなどのシーンをおしゃれに演出する「魅せる調理器具」として人気を得ている。
競合各社は著名な料理研究家を招き、調理デモンストレーション付き試食会という有料イベントをショールームにて開催している。また、大手百貨店キッチンスタジオの定期イベントとして、メーカー派遣のデモンストレーターによる料理教室を行っている。
競合メーカーの顧客には、ブランドに愛着のある人が多い。製品のシリアル番号とともに会員登録することで一定の保証が提供されるため、高い登録率を誇る。
鋳物ホーロー鍋は高価なため、サイズ違いの鍋を徐々に追加購入していく人が多い。フランスのC社はカラーやサイズバリエーションが豊富で、新色や新サイズを発売する際に既存顧客にメールで発信している。

10. 今後の方針

長期契約したPR会社に戦略および施策を任せてきたが、今後は自社主導で戦略を立て、広報・PRに取り組みたい。
VMCでは、無水調理でも他社の鋳物ホーロー鍋と若干違うレシピで作る。まだレシピが少ないため、これを増やし、VMCの購入者に周知したい。
複数の出版社からレシピ本出版のオファーがある。人気の出る秋頃に向け、出版物による認知拡大とPR施策を実施したい。
新製品としてIHクッキングヒーターを装備した火加減自動調整のVMC炊飯鍋や、魚料理がしやすい楕円形の鍋、サイズ展開の拡充、カラーバリエーションを計画中である。これらの情報を伝え、継続的なファンになってもらいたい。
2020年より工場見学を実施する。A社の技術と品質へのこだわりを感じて、新たなVMCファンが生まれる場になることを期待している。
2021年には、VMC鍋やVMCの世界観に合う食器を並べたショールームをオープンする。敷地内にVMC鍋でもてなすレストランを設置、またVMC鍋で焼くパン工房とできたてパンを販売する統合施設とする。その前にファンを拡大させておきたい。
食や健康に関するニーズは不朽のものと考えており「手料理と暮らそう。」をVMCのブランドスローガンとした。メッセージとして「VMCを使えば料理が美味しくなり、しかも栄養が失われにくい」ことを広めていきたい。
今後の具体的な施策としては、厳選レシピサイトやアプリ、レシピコンテスト、料理や工場見学の写真コンテスト、調理日記などが考えられる。また、もっと異なる施策でも構わない。
目的としては、強固なファンを作り上げること、そしてVMCが好きなファンが自らの言動でそれを伝え、その行動が新たなファンを作り出す。これが循環するサイクルを作り上げたい。これらを満たす、バランスのよい提案が欲しい。
今後も、新たに料理を始める人、新たな料理に挑戦したい人たちへの訴求を継続していきたいと考えている。

A社の概要

【基本情報】

法人名愛知ブイ・エム・シー株式会社（略称：A社）
設　立 1936年
従業員 250人
資本金 2千万円
売　上 23億5千万円（2019年3月期）
所在地愛知県名古屋市中川区高畑町
役　員水嶋和生社長、水嶋芳生副社長（兼戦略広報本部長）
事　業鋳物ホーロー鍋「VMC」の製造・販売、精密部品の鋳造
工　場愛知県名古屋市中川区高畑町、愛知県名古屋市中川区辰巳町
主要取引先日本全国の百貨店・家電量販店、アマゾン、自社ECなど

【企業沿革】

1936年初代（水嶋壮太郎）が愛知県で織機メーカーとして創業。
1983年 2代目（水嶋昌平）社長就任。繊維産業の衰退に伴い、船舶やクレーン車に使われる精密部品の鋳造（下請け）工場に転換。

2000年～精密部品の鋳造は海外に仕事を奪われ業績が悪化。
2011年現社長水嶋和生(37歳)社長就任
2013年鋳物ホーロー鍋「VMC」発売
2016年キッチンオブザイヤー・部門別優秀賞を受賞、ニッポン新事業創出大賞で中小企業庁長官賞を受賞
2018年百貨店バイヤーズ賞リビングでベストセラー賞を受賞
2019年グッドデザイン賞特別賞「ものづくり」を受賞

【経営理念】

「世界最高の品質」にこだわることが、日本のモノづくりとしての誇り、職人の誇り
開発は「マーケティングありき」
技術で「料理の作り手と味わう人に感動を届ける」

【経営者プロフィール】

代表取締役社長　水嶋和生（みずしまかずお）（1974年生まれ、46歳）
学　歴　：1996年大学卒業
職　歴　：1996年大手商社にて為替ディーラーを務める
　　　　　2001年祖父が作ったA社に入社し3代目として家業を継ぐ
　　　　　鋳造技師の資格を持つ技術者でもある。
家族構成：独身
モットー：時流に乗りながら、テクニックにこだわる
趣味　：ドライブ、キャンプ（グランピング）、料理

取締役副社長　水嶋芳生（みずしまよしお）（1977年生まれ、43歳）
学　歴　：1999年大学卒業
職　歴　：1999年大手自動車メーカーに入社。原価企画に携わる
　　　　　2006年兄和生の要請に応えてA社に入社。
　　　　　精密加工技術を習得し、VMC全製品の製品開発を主導する
家族構成：妻、息子
モットー：モノづくりとしての誇りとこだわり
趣味　：クルマ、カメラ、写真撮影、料理

【A社損益計算書】

決算年月	2018年3月	2019年3月
売上高	2,249,364	2,354,274
売上原価	1,395,676	1,443,462
売上総利益	853,688	910,812
販売費及び一般管理費	658,238	674,182
営業利益	195,450	236,630
営業外収益	6,944	7,182
営業外費用	4,096	5,294
経常利益	198,298	238,518