本記事は、アーカイブに保存されている過去の記事です。最新の情報は、公益社団法人日本印刷技術協会（JAGAT）サイトをご確認ください。
イオン、丸善＆ジュンク堂の 差別化戦略とオムニチャネル ～リアル店舗が手掛ける全方位型の誘客・販促事例
2013年頃から「オムニチャネル」というキーワードを目にする機会が増え、オムニチャネル化を目指す企業も増えてきた。オムニチャネルとは「すべての（＝オムニ）顧客接点（＝チャネル）」という意味で、店舗やECサイトなどの境目がない状態での購買を軸に顧客との関係を築き、商品購入を積極的に促す活動のことをいう。
2013年12月にオープンしたイオンモール幕張が導入した、店頭にない在庫をiPadで注文して他店で受け取る「タッチゲット」はオムニチャネルの典型例だ。また丸善ジュンク堂ネットストア では商品在庫をネットで可視化し、購入した商品をリアル店舗で受け取れるようになっており、顧客満足度向上に貢献している。
印刷業界では、クロスメディアという考え方で印刷物の可能性を模索してきた。デジタルサイネージやiPad、AR活用など、さまざまなメディアへの対応力やコンテンツ制作能力、ノウハウは、オムニチャネルにおいても役立つ。
そこで本セミナーでは、「オムニチャネルとはなにか」「具体的にどのような事例があるのか」を知るために3社に話を伺う。O2Oおよびオムニチャネル専門コンサルティングのレオニス＆コー、リアル店舗への誘客促進、購買支援の取り組みをしている丸善ジュンク堂ネットストア、そしてイオンリテールに事例やポイントを聞き、今後のビジネス可能性を探る。
開催日程・開催時間
2014年06月20日(金) 14:00-16：20（受付開始：13:30より）
詳細
（2014/6/12）講演順が一部変更になりました。
丸善＆ジュンク堂ネットストア 代表取締役社長
工藤 淳也氏
【お話いただく内容】
1）他のネット書店とどう差別化するか
2）丸善＆ジュンク堂の目指すもの
3）それを具現化したサービス事例
4）まとめ：オムニチャネルとは
オムニチャネルへの取組み（14：40-15：20）
株式会社Leonis&Co 代表
伊藤 圭史氏
【お話いただく内容】
1）オムニチャネルとは？
2）オムニチャネルへの取り組み方法と体系的な理解
3）O2O/オムニチャネルの 取り組み事例
【伊藤氏略歴】米バージニア州出身。2008年IBMビジネスコンサルティングサービス（現日本IBM）に入社後、デジタルマーケティング施策推進、CRM システム導入など、顧客政策を中心とした戦略・システムプロジェクトに従事。
2011年12月よりデジタルとリアルの融合を専門とした Leonis ＆ Co.を設立し、2013年2月より代表取締役に就任。
オムニチャネル実現に向けて（15：30-16：10）
イオンリテール株式会社 オムニチャネル推進本部 本部長
森永 和也氏
【お話いただく内容】
1）ショッピングセンターの提供価値の変化
2）お客様のリテラシーの変化、増大する高齢化層とテクノロジー志向の世代
3）異業態間競争の激化と無店舗リテールの成長
申込要項
<会場>
日本印刷技術協会 3Fセミナールーム
（〒166-8539 東京都杉並区和田1-29-11）
<参加費>
一般／JAGAT会員：10,800円（税込）
クロスメディア研究会会員：無料
<要項>
※お申込は、JAGAT Web会員の登録が必要です（無料）
新規Web会員登録はこちら
参加申し込み(ショッピングカートへ移動します。)
［有料］
一般の方はこちら
［無料］
クロスメディア研究会会員はこちら
FAXからの参加お申込み
申込書をプリントして必要事項をご記入の上、 FAX（03-3384-3216）にてお申し込みください。
（クロスメディア研究会メンバーの方は、別途送付の専用申込み用紙をご利用ください）
- 口座名：（社）日本印刷技術協会
- 口座番号：みずほ銀行中野支店（普）202430
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問い合わせ先
内容に関して
研究調査部 クロスメディア研究会担当 電話：03-3384-3113（直通）
お申し込み及びお支払に関して
管理部 電話：03-5385-7185（直通）