カンファレンス クロスメディア 場所：ワールドインポートマート5F

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2月9日(木) 15:45〜17:45

【CM4】デジタルマーケティングによる コミュニケーション手法の変化～流通・小売のIT活用からビジネスを創る

商業印刷物を扱う印刷会社では、特に取引先・顧客が流通・小売業の場合、通常のチラシやカタログに加えて、IT活用の集客手法を知ることが重要になってきている。スマホファーストにおける最適なサービス提供とは何か、「リアルとネットの組み合わせ」や「紙のビジネスとデジタル媒体」などビジネスの仕組みの変化をみていきたい。

最新のデジタルマーケティングへの取り組み事例と課題を取り上げる。オムニチャネルやマーケティングオートメーションなど時代のキーワードを解説しながら生活者の消費行動と企業のマーケティング、販売促進の戦略を探る。

リアルとネットが双方向に連携を深めている中、どのようなコミュニケーション手段があるのか、事例を交えて読み解いていく。スマホファースト時代における最適なサービス提供とは何か、賢くなっている生活者向けの集客手法の変化、販促支援ビジネスをディスカッションする。

購買行動の主役が、メーカーから消費者＝生活者に移行しており、ビジネスが変化している。2020年に向けて、生活者の消費行動と企業のマーケティング、販売促進の戦略におけるビジネストレンドを俯瞰する。

↓↓KARTE　リリースより


Web接客ツールとして注目されている「KARTE（カルテ）」について開発元のプレイドに話を伺う。接客ツールのみならず、接客データをもとに、効率的でより効果的な接客支援を展開していく。オプトの関連会社であるコネクトムでは、店舗事業者やメーカーを中心としたクライアントのロケーションベースマーケティング支援事業を行っている。またパルコでは、Webやアプリを介したコミュニケーション戦略を行っている。モデレータに大日本印刷の情報イノベーション事業部C&Iセンター流通・通販ビジネス開発部部長の林典彦氏を迎えて、デジタル時代の顧客行動の分析・可視化による購買促進施策を具体的に考える。

皆さんとディスカッションしたいこと
その1　未来予測
2017年 →　2020年 → 2025年へ
今後、国内流通小売業は
どのように変化していくのでしょうか？

その2　供給×消費スタイルの変化
生活者視点のビジネス と
企業視点のビジネス は
均衡して発展することができるでしょうか？

その3　テクノロジー進化の影響
2016年から話題のIoT・AI・AR/VRは
宣伝広告や顧客管理に
どのような影響を与えるのでしょうか？　　　など

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